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Inclusión financiera sin barreras


Cómo contactar a sus clientes

Aunque los canales tradicionales, tales como sucursales y call centers desempeñan su papel, no brindan el tipo de acceso que estos clientes necesitan. Las sucursales generalmente se encuentran ubicadas en pueblos y ciudades en vez de áreas rurales y los clientes sencillamente no cuentan con los recursos para pagar largas llamadas a los call centers.

La solución está en utilizar tecnología ya instalada y/o portátil. Los teléfonos celulares, el Internet móvil, los dispositivos en puntos de venta y los cajeros automáticos se pueden utilizar en las ubicaciones más remotas para que sus clientes tengan acceso a su información financiera.


Suministrar los productos correctos

Las microfinanzas no se refieren únicamente a que los préstamos sean pequeños; la estructura misma de los préstamos puede ser muy diferente. Por ejemplo, son frecuentes los préstamos solidarios, donde el préstamo se le hace a grupos en vez de individuos. Algunas instituciones microfinancieras utilizan sofisticadas políticas para orientar su negocio, incluyendo políticas sobre cuánto tiempo debe ahorrar la gente antes de tener derecho a un préstamo.


SmartVista

SmartVista for Microfinance ha sido diseñado para atender las necesidades de las instituciones microfinancieras, combinando una funcionalidad integral con capacidades sin par de escalabilidad, sistemas de seguridad incorporados y total flexibilidad. Con esta exclusiva combinación SmartVista for Microfinance no solamente ayuda a que las instituciones financieras puedan llegar a sus clientes utilizando tecnología virtualmente ubicua, sino que también les permitirá crear rápidamente productos innovadores para satisfacer las necesidades de este mercado.

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